STURMSICHER
Support
Testing
Mit einer hausinternen Laborumgebung sichert ImageWare die Qualität Ihrer Lösung vom Anfang an
- Vor der Software-Verteilung (Rollout) wird Ihre Konfiguration in unserem hausinternen Testlabor aufgebaut und durchgetestet
- Simulation von möglichen Störungsszenarien
- Proaktive Tests beispielsweise Patches, Hot-Fixes
Support
Bei ImageWare erhalten Sie den Support, den Sie brauchen. Darauf ist Verlass.
- 2nd und 3rd- Level Support im Rahmen einer Supportvereinbarung
- Online-Support and Ticketing
- Remote Helpdesk mithilfe von Webex oder TeamViewer
- Collaboration Services
- Betreuung von Fällen beim Hersteller
- Onsite-Support
Wartung
Mit dem passenden Wartungsvertrag profitieren Sie von einem langfristigen Investitionsschutz
- Weiterbetreuung nach der Inbetriebnahme
- Software Updates
- Anpassung der Lösung an neue Anforderungen und Bedingungen
Supportanfrage
Schreiben Sie uns
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Das Supportteam freut sich auf Ihre Anfrage
Remote Helpdesk
TeamViewer ermöglicht die Zusammenarbeit am Bildschirm, ohne sich im gleichen Raum zu befinden.
TeamViewer
TeamViewer ist eine cloudbasierte Lösung für Fernwartung, Fernzugriff und Online Meetings.
