WIR STEUERN - ZENTRAL
UND ELEKTRONISCH
Lösung
Opentext eDOCS Document Management
Von ImageWare entwickelte Produkte und Software zur Integration kundenspezifischer Fachanwendungen
Benutzerumfang
Über 700 e-DOCS Benutzer
DER KUNDE
Fallbezogen zugreifen auf über 80 Millionen Dokumente:
Die Dienststelle Steuern des Kantons Luzern weiss, das ist ein Fall für ImageWare.
Unter dem Leitsatz «Wir steuern» setzt die Dientelle Steuern des Kantons Luzern das Steuer- und Schatzungsgesetz im gleichnamigen Kanton um. Die Abteilung Informatik ist unter anderem mit der Weiterentwicklung der Steuerlösung ‚NEST‘ und die Schätzungslösung ‚GemDat‘ betraut, die sie zentral für die Luzerner Gemeinden und den Kanton betreibt.
IMAGEWARE ÜBERZEUGT SOWOHL TECHNISCH ALS AUCH ORGANISATORISCH MIT HOHER FACHKOMPETENZ
AUSGANGSLAGE
Im Kanton Luzern werden jährlich rund 250’000 Steuerveranlagungen erstellt. Die Anforderungen an die Verwaltung und Archivierung von Dokumenten steigen stetig. Über achzig Millionen Dokumente müssen aufbewahrt werden und es kommen jährlich bis zu zwölf Millionen hinzu. Gleichzeitig sollen alle Informationen griffbereit bleiben.
Die Dienstelle Steuern schrieb ihr Vorhaben, ein elektronisches Dokumentenverwaltungs- und Archivierungssystem einzuführen öffentlich aus. Die in den Fachanwendungen ‚NEST‘ und ‚GemDat‘ erstellten Dokumente sollten über eine zentrale Lösung verwaltet sowie die bisherigen Papierarchive platzsparend digitalisiert werden.
ImageWare plädierte für eine massgeschneiderte Lösung, die OpenText eDOCS mit hauseigener Produkt- und Software-Entwicklung kombiniert und erhielt den Zuschlag.
WARUM IMAGEWARE
- ImageWare ging am besten auf die funktionalen Anforderungen ein
- Fundierte Erfahrung in vergleichbaren ECM-Projekten
- Ausgewiesene Entwicklungskompetenz
- Zertifizierter OpenText-Partner mit langjähriger Erfahrung im eDOCS-Umfeld
- Das wirtschaftlichste Angebot
DIE ZUSAMMENARBEIT MIT IMAGEWARE? INNOVATIV UND KOOPERATIV
LÖSUNG
Mit eDOCS von OpenText, dem ImageWare CaseViewer und projektspezifischer Software-Entwicklung wurde eine benutzerfreundliche Gesamtlösung geschaffen.
Mit dem ImageWare CaseViewer arbeitet der Benutzer in der Fachapplikation und verfügt über eine kontextbezogene Sicht auf relevante Dokumente im DMS; ganz einfach per Mausklick und ohne Medienbruch.
Ob eingescannte oder elektronisch erstellte Dokumente, Datenströme aus Grossrechnersystemen oder Informationen aus Fachanwendungen: Alle gelangen sie ins zentralisierte Dokumentenverwaltungssystem der Dienststelle Steuern.
ZENTRALLÖSUNG
- Ein zentralisiertes System für sämtliche Steueranwendungen des Kantons LU und dessen Gemeinden
- Eine lückenlose Dokumentenbewirtschaftung ohne Medienunterbrüche
NAHTLOSE INTEGRATION
- Nahtlose Integration in die Fachapplikationen 'NEST' und 'GemDat'
- Flexible Importfunktionen inklusive Massenimporte
OPTIMALER ZUGRIFF
- Dokumentenbewirtschaftung über die vertrauten Fachapplikationen
- Geschäftsfallbezogene Sicht auf Dokumente, z.B. Steuerabrechnung verschiedener Jahre
WIRTSCHAFTLICHKEIT
- Verbesserte Wirtschaftlichkeit über die Zentralisierung der Steuerprozesse
- OpenText eDOCS bildet ein Kernstück zur Gesamtkosteneinsparung im grösseren Millionenbetrag
UMSETZUNG
1999 fiel der Startschuss zur Beschaffung des Dokumentenmanagementsystems.
Als einer der ersten Kantone nahm Luzern den Umstieg auf die papierlose Verwaltung und Archivierung von Steuerakten in Angriff. Zwischenzeitlich wurde eine zentrale Steuerlösung für sämtliche Steuerämter der Luzerner Gemeinden und der Dienststelle Steuern des Kantons geschaffen. Seit 2013 werden die vollständigen Steuerakten im Dokumentenmanagementsystem geführt.
«Ein innovativer, kooperativer Partner war unabdingbar», betont Herbert Zwimpfer, «Auch in dieser Hinsicht haben wir uns mit ImageWare für den richtigen Partner entschieden.»
FAZIT
Gut gesteuert – «Wir hatten sehr hohe Flexibilitätsansprüche. Mit ImageWare haben wir aber alles zum Laufen gebracht», beschliesst Herbert Zwimpfer zufrieden.
